ご利用ガイド

買い物方法

ショッピングカートをご利用の場合

商品数や総額が表示されます。カートに入れた商品を閲覧する場合、右横の『カート』を押すと商品一覧が表示されます。会員登録(ID登録)していない方、してる方、それぞれ選択後、お客様情報入力画面へ進み、会員登録されていない方は、送り主(お客様情報)を入力して頂きます。商品お届け先情報を入力後、内容確認画面へ進み、お間違いなければ『この内容で注文する』で確定します。
その後、銀行振り込みとお進みください。

FAXをご利用の場合

『商品名』『商品番号』『お作り用途』『お届けご希望日時』『ご請求先』『お届け先』をご記入してFAX送信してください。便利なFAX注文用紙をダウンロードしてご利用ください。営業日時間内に、内容ご確認のご連絡をさせて頂きます。

電話をご利用の場合

当日配達など、お急ぎの方はお電話でご連絡ください。

011-790-6280

受付時間 10:00~17:00(年中無休)

配送・送料について

当日・お急ぎ配達

AM11:59までにご注文頂ければ、当日配達となります。
天候・交通事情等の影響によりご希望の配送日時にそえない場合や、配送自体が不可能となる場合がございますので、予めご了承ください。

スタンドフラワーの配達について

自社配送での当日の配送を承りますが、AM11:59までのご注文とさせて頂きますのでご了承ください。
配達時間のご相談は、お電話でご連絡ください。

配送日指定

ご注文を確認後、お客様の指定されたお届け日に合わせて商品を配達致します。
基本的にはご注文いただいてから2日目以降の配送になります。
可能な限りお客様のご希望に添える商品を提供させていただきたいと考えております。

配送できない地域

沖縄県、一部の離島・郡は、お届け出来ません。

送料について

お届けが先が、北海道内に限り送料無料!!その他全国一律1,320円(税込)です。
夏期および冬期間中、品質のむずかしいい遠方地域へのお届け、遠隔地へのお届けなど特別のご用途の場合は、全国を網羅するフラワーショップネットワークで手配させていただきます。
尚、フラワーショップにてお届けする場合は、商品の内容やイメージをできるだけ詳しくお手配いたしますが、地域によりまして商品内容に多少の変化が生じることを予め了解ください。

支払方法について

金融機関へ振込

商品はご入金確認後の発送となります。

三菱UFJ銀行 札幌支店 普通 口座番号5125603 有限会社フラワーコミュニケーション

お振込み手数料はお客様ご負担となります。

商品の交換・キャンセル

当店による責任

配送中の事故による破損や、配送過程の原因により、著しい劣化が判明した場合は、 商品到着後2日以内にご連絡ください。
お取り替え致します。

お客様のご都合

基本、商品の性質上お客様のご都合による「返品」「交換」「キャンセル」はお受けできません。
決済後30分以内の場合、当店の準備状況によりますが、「変更」「キャンセル」をお受けできる場合がございます。
但し、お届け日前日17時以降の変更連絡についてはご希望に沿えない場合がございます。
予めご了承ください。

会員登録について

「登録料」「管理費」は全て無料です。会員登録することにより、ショッピングカートからのご注文時、お客様のお名前ご住所等は、予め登録されていますので、入力の手間が省けたり、当店のポイントシステムをご利用することが出来ます。
会員登録後の内容変更やポイント参照をすることが出来ます。

ポイント制度について

ID登録して頂くと、ポイント制度をご利用出来ます。
100円につき、1ポイント加算されて、1ポイントは1円として当店のホームページでお買物が出来ます。

新規会員登録
登録するだけで200ポイント差し上げます。
新規会員登録は、お1人様1登録とさせて頂きます。
会員登録内容の照会
「ポイント照会」「お客様情報の確認・変更」「配送先情報の確認・変更・削除・追加」「過去の購入履歴」「パスワードの変更」が行えます。
パスワードの再発行
パスワードを忘れてしまった場合、ご登録のメールアドレスへ再発行が可能です。
ご登録のメールアドレスがご不明の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員退会
会員退会希望の方は、お問い合わせフォームから登録してある内容「お名前」「電話番号」「メールアドレス」を送信してください。退会処理が完了しましたら、メールでお知らせします。

お花について

ご覧頂いているパソコン、スマートフォン、タブレット画面の発色の違いにより、実際のお花と色合いが若干異なる場合がございます。
また、お花は季節や市場の状況により、花材が多少変更になる場合がありますので、予めご了承ください。
但し、商品イメージが大きく変わることはありません。

ご請求書発行について

ご注文時、カート内の「備考欄」に下記の例をご参考に、その旨ご記入ください。
ご希望の書式にてご請求書を発行いたします。

【例】
請求書希望 日付:平成●●年●●月●●日
名前:株式会社●●●●●●
但し書き:御花代

企業間取引について

一般企業、組合様、または飲食店様やレストラン様など法人様の急なニーズに対応し、信用ある仕事をしていくことをモットーとしており、 「生花部門」としてお仕事をさせていただきたく思っております。
ご希望の企業様には「売掛ご請求」も対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

消費税について

商品の表示価格は全て、税別です。
商品の価格は、個別単位となりますので、カート内の合計金額が外税計算の場合と異なる場合がございます。予めご了承ください。

特定商取引法表記

販売業者
有限会社 フラワーコミュニケーション(石狩花園)
代表者
織田 洋彰(おだ ひろあき)
所在地
〒061-3211 北海道石狩市花川北1条4丁目240
TEL
0133-74-2226
FAX
0133-73-4308
URL
https://flower-net.com
消費税
商品の表示価格は税別です。
お届け方法
自社配送可能です。
その他の地域は、その他の地域へは「宅急便(ヤマト運輸orゆうパック)」での配送となります。
納品時期
AM11:59までのご注文に限り当日配達可能です。
配達日指定は、注文日より2日目以降が指定可能です。
銀行振込の場合、ご入金確認後の配送手配となります。
キャンセル交換

【当店責任の場合】
配送中の事故による破損や、配送過程の原因により、著しい劣化が判明した場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。お取り替え致します。

【お客様のご都合の場合】
基本、商品の性質上お客様のご都合による「返品」「交換」「キャンセル」はお受けできません。
決済後30分以内の場合、当店の準備状況によりますが、「変更」「キャンセル」をお受けできる場合がございます。
但し、お届け日前日17時以降の変更連絡についてはご希望に沿えない場合がございます。
予めご了承ください。

  • お電話からご注文・お問い合わせ

    011-790-6280

    受付時間 10:00~17:00(年中無休)
    お急ぎの方は、お電話でご連絡ください。

  • FAXからご注文・お問い合わせ

    011-351-2692

    電話受付時間のお返事となります。

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