購入ガイド

お買い物方法

ショッピングカートをご利用の場合
商品数や総額が表示されます。カートに入れた商品を閲覧する場合、右横の『カート』を押すと商品一覧が表示されます。会員登録(ID登録)していない方、してる方、それぞれ選択後、お客様情報入力画面へ進み、会員登録されていない方は、送り主(お客様情報)を入力して頂きます。商品お届け先情報を入力後、内容確認画面へ進み、お間違いなければ『この内容で注文する』で確定します。
その後、カード決済、銀行振り込みとお進みください。
FAXをご利用の場合
『商品名』『商品番号』『お作り用途』『お届けご希望日時』『ご請求先』『お届け先』をご記入してFAX送信してください。便利なFAX注文用紙をダウンロードしてご利用ください。営業日時間内に、内容ご確認のご連絡をさせて頂きます。
FAX注文用紙ダウンロード
電話をご利用の場合
当日配達など、お急ぎの方はお電話でご連絡ください。
0154-65-6777
電話受付時間 10:00~17:00 (年中無休)

お届けについて

当日配達(お急ぎ配達)
AM11:00までにご注文頂ければ、当日配達となります。
釧路市内、釧路町(一部地域を除く)とさせて頂きます。その他の地域へは「宅急便(ヤマト運輸orゆうパック)」での配送となります。ご注文頂きました時間帯・配送地域によっては、ご希望の日時にお届けができない場合がございますので、直接当店にご確認頂くか、ご注文頂いてから折返し当店からご連絡となります。
天候・交通事情等の影響によりご希望の配送日時にそえない場合や、配送自体が不可能となる場合がございますので、予めご了承ください。
スタンド生花の配達について
釧路市内、釧路町(一部地域を除く)に限り、自社配送での当日の配送を承りますがAM12:00までのご注文とさせて頂きますのでご了承ください。
配達時間のご相談は、お電話でご連絡ください。
配達日指定
ご注文を確認後、お客様の指定されたお届け日に合わせて商品を配達致します。
基本的にご注文いただいてから2日目以降の配送になります。
当日、翌日配達をご希望の場合、配達日指定なしで、当店までお電話(0154-65-6777)ください。
可能な限りお客様のご希望に添える商品を提供させていただきたいと考えております。
母の日・敬老の日など混み合う時期のお届けは、配達日の指定をお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
お届け先が「釧路市内」「釧路町」の場合
お届け先が釧路市内、釧路町(一部地域を除く)は自社配達になる為、電話にて在宅確認をさせて頂きます。
確認が取れなければ配達できない場合がありますので、予めご了承ください。
お届けできない地域
沖縄県、一部の離島・郡は、お届け出来ません。

お支払いについて

ご都合に合わせたお支払い方法をご選択して頂けます。尚、支払方法のご指定のない場合や、ご指定に不備がある場合は、金融機関への送金によるお支払いとさせて頂きますので、予めご了承ください。

クレジットカード
「JCB」「VISA」「マスターカード」「ダイナーズクラブカード」
「アメリカンエキスプレス」がご利用可能です。
金融機関へ振込
商品はご入金確認後の発送となります。
北海道銀行 釧路支店 普通 口座番号1538802
※お振込み手数料はお客様ご負担となります。
代金引換
ご注文頂いた後、翌日発送します。宅急便(ヤマト運輸orパック)の方が商品をお届けするときに代金との徴収をします。尚、代金は一律324円(税込)になります。

送料について

お届け先が、北海道内に限り送料無料!! その他全国一律648円(税込)です。夏期および冬期間中、品質維持の難しい遠方地域へのお届け、遠隔地へのお届けなど特別のご用途の場合は、全国を網羅するフラワーショップネットワークで手配させていただきます。
尚、フラワーショップにてお届けする場合は、商品の内容やイメージをできるだけ詳しくお手配いたしますが、地域によりまして商品内容に多少の変化が生じることを予め了解ください。

商品のキャンセル交換について

当店による責任
配送中の事故による破損や、配送過程の原因により、著しい劣化が判明した場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。お取り替え致します。
お客様のご都合
基本、商品の性質上お客様のご都合による「返品」「交換」「キャンセル」はお受けできません。
決済後30分以内の場合、当店の準備状況によりますが、「変更」「キャンセル」をお受けできる場合がございます。
但し、お届け日前日17時以降の変更連絡についてはご希望に沿えない場合がございます。
予めご了承ください。

お花について

ご覧頂いているパソコン、スマートフォン、タブレット画面の発色の違いにより、実際のお花と色合いが若干異なる場合がございます。
また、お花は季節や市場の状況により、花材が多少変更になる場合がありますので、予めご了承ください。
但し、商品イメージが大きく変わることはありません。

領収書の発行について

ご注文時、カート内の「備考欄」に下記の例をご参考に、その旨ご記入ください。
ご希望の書式にて領収書を発行いたします。

【例】
領収書希望 
日付:平成●●年●●月●●日
名前:株式会社●●●●●●
但し書き:御花代

企業間お取引について

一般企業、組合様、または飲食店様やレストラン様など法人様の急なニーズに対応し、信用ある仕事をしていくことをモットーとしており、「生花部門」としてお仕事をさせていただきたく思っております。
ご希望の企業様には「売掛ご請求」も対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

消費税について

小売り商品の価格は、内税価格表記が義務付けされていますので、表示価格及び送料は、全て内税です。
商品の価格は、個別単位となりますので、カート内の合計金額が外税計算の場合と異なる場合がございます。予めご了承ください。

特定商取引法表記

販売業者
釧路 花net 久保 由貴
代表者
久保 由貴(くぼ ゆうき)
所在地
〒085-0043 北海道釧路市喜多町8-8
TEL
0154-65-6777
FAX
0154-65-9899
URL
https://flower-net.com
消費税
商品の表示価格及び送料は全て内税です。
お届け方法
釧路市内、釧路町(一部地域を除く)に限り、自社配送可能です。
その他の地域へは「宅急便(ヤマト運輸orゆうパック)」での配送となります。
納品時期
AM11:00までのご注文は、釧路市内、釧路町(一部地域を除く)に限り当日配達可能です。
配達日指定は、注文日より2日目以降が指定可能です。
銀行振込の場合、ご入金確認後の配送手配となります。
代金引換の場合、ご注文日の翌日配送となります。
キャンセル交換

【当店責任の場合】
配送中の事故による破損や、配送過程の原因により、著しい劣化が判明した場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。お取り替え致します。

【お客様のご都合の場合】
基本、商品の性質上お客様のご都合による「返品」「交換」「キャンセル」はお受けできません。
決済後30分以内の場合、当店の準備状況によりますが、「変更」「キャンセル」をお受けできる場合がございます。
但し、お届け日前日17時以降の変更連絡についてはご希望に沿えない場合がございます。
予めご了承ください。

  • お電話から注文・お問い合わせ

    0154-65-6777

    受付時間 10:00 ~ 17:00 (年中無休)
    お急ぎの方は、お電話でご連絡ください。

  • FAXから注文・お問い合わせ

    0154-65-9899

    電話受付時間のお返事となります。
    FAX注文用紙ダウンロード

  • WEBからお問い合わせ

    WEBからのお問い合わせは、
    3日以内のお返事を心がけております。